Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service Planavi, accessible à l'adresse planning-visites.fr. Planavi est un outil gratuit de planification de visites permettant de coordonner les visites auprès de proches (à domicile, en établissement de santé ou en maison de retraite).

2. Acceptation des CGU

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes invité à ne pas utiliser le service.

3. Description du service

Planavi permet de :

• Créer des plannings de visites avec des créneaux horaires configurables
• Partager un lien public permettant aux visiteurs de réserver un créneau
• Consulter les réservations existantes en temps réel
• Échanger des messages entre visiteurs via un mur de messages

Le service est fourni gratuitement, sans garantie de disponibilité permanente.

4. Données personnelles

Les données collectées se limitent aux informations fournies volontairement par les utilisateurs :

• Prénom et nom du visiteur (pour les réservations)
• Numéro de téléphone et email (optionnels)
• Messages publiés sur le mur de messages
• Informations relatives à la personne visitée (nom, lieu)

Ces données sont stockées sur les serveurs Firebase (Google Cloud) situés en Europe (région eur3). Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@planning-visites.fr.

5. Responsabilités de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites ou abusives
• Ne pas publier de contenu offensant, diffamatoire ou contraire à la loi sur le mur de messages
• Respecter la vie privée des autres utilisateurs et de la personne visitée

6. Responsabilités de l'éditeur

L'éditeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable en cas d'interruption, de dysfonctionnement ou de perte de données. Le service est fourni « en l'état », sans garantie d'aucune sorte.

7. Cookies

Le service n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (authentification admin, session) peuvent être utilisés.

8. Propriété intellectuelle

Le nom « Planavi », le logo et l'ensemble des éléments graphiques du site sont la propriété de l'éditeur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La continuation de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.